E-mail complexes, l’obstacle de la tecnostress

Tourner sur le pc le matin et de trouver des dizaines d’e-mail, spam inclus, c’est stressant. Mais trouver un juste deux ou trois e-mails très complexe et difficile à déchiffrer, c’est beaucoup plus. Surtout si ils demandent une réponse immédiate, seulement de l’interpréter, si il s’en va pour une heure.

Pour expliquer c’est le dr Rowena Brown, un psychologue de l’australie, qui a mené des recherches assez unique. Entretiens avec 218 travailleurs qui ont reçu des dizaines d’e-mails par jour, il a noté que l’e-mail a une double signification: d’une part positive, parce qu’elle lui a permis de mieux coopérer avec des collègues et d’établir une relation qui, autrement, risque d’être froid, mais d’un autre côté, quelques e-mail compliquée, dans laquelle nous avons eu à répondre rapidement, afin de transformer ce plaisir dans un stress qui ruine toute la journée de travail.

Pour cela, le dr. ssa Brown a proposé que les entreprises d’établir, parmi les divers cours de formation, aussi que de "l’étiquette de l’e-mail", de manière à le rendre moins stressant, le travail sur le pc pour soi et pour les autres.

[Source: Reuters]

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